Reajuste Consumo Extraordinário

Carta de Serviços

Atualizado em: 25/04/2024 às 13h06

Água e Esgoto

Reajuste Consumo Extraordinário

Pedido de reajuste da fatura pela média dos últimos 12 meses pelo motivo de consumo apurado, em uma só fatura, fora da faixa esperada.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Presencial: Av. do Café, nº 83, Parte Alta

Documentação

Fatura, cadastro atualizado e documento de identificação do proprietário ou do compromissário.

Custos

Taxa de Expediente R$ 10,92.

Etapas do Serviço

Requerimento por escrito (modelo específico do Departamento de Água e Esgoto).

Requisitos

Não será feita a revisão quando o usuário possuir débitos em aberto.

Justificativa

Acúmulo de consumo por cúpula embaçada ou sem acesso ao Hidrômetro, falha na leitura, falha no medidor, consumo em imóvel sem moradores, detectado no imóvel.

Prazo para Atendimento

Não há

Prioridades de Atendimento

Atendimento efetuado conforme demanda e respeitando a ordem de entrada dos pedidos.

Forma de Acompanhamento

Presencialmente no Departamento de Água e Esgoto (DAE)
Av. do Café n. 83, Parte Alta.

Observações

No caso de problemas de acesso ao Hidrômetro, reajuste só será efetuado após a adequação da instalação do Hidrômetro de acordo com os padrões técnicos que possibilitem a leitura.

Responsável pelo serviço: