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Carta de Serviços
Atualizado em: 23/02/2024 às 14h58
Água e Esgoto
Reajuste Consumo Extraordinário
Pedido de reajuste da fatura pela média dos últimos 12 meses pelo motivo de consumo apurado, em uma só fatura, fora da faixa esperada.
 
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone Presencial

Presencial: Av. do Café, nº 83, Parte Alta
Documentação
Fatura, cadastro atualizado e documento de identificação do proprietário ou do compromissário.
Custos
Taxa de Expediente R$ 10,42.
Etapas do Serviço
Requerimento por escrito (modelo específico do Departamento de Água e Esgoto).
Requisitos
Não será feita a revisão quando o usuário possuir débitos em aberto.
Justificativa
Acúmulo de consumo por cúpula embaçada ou sem acesso ao Hidrômetro, falha na leitura, falha no medidor, consumo em imóvel sem moradores, detectado no imóvel.
Prazo para Atendimento
Não há
Prioridades de Atendimento
Atendimento efetuado conforme demanda e respeitando a ordem de entrada dos pedidos.
Forma de Acompanhamento
Presencialmente no Departamento de Água e Esgoto (DAE)
Av. do Café n. 83, Parte Alta.
Observações
No caso de problemas de acesso ao Hidrômetro, reajuste só será efetuado após a adequação da instalação do Hidrômetro de acordo com os padrões técnicos que possibilitem a leitura.
Responsável pelo serviço:
Gestor do setor de atendimento e revisão de contas- Juliana Martins Sapacosta Gotti
Gestor do setor de atendimento e revisão de contas- Juliana Martins Sapacosta Gotti
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira das 8h às 16h.
TELEFONE:
(14) 98179-0135
ENDEREÇO:
Av. do Café n. 83, Parte Alta.
Serviço relacionado a secretaria:
Diretoria Municipal de Meio Ambiente e Saneamento
Diretoria Municipal de Meio Ambiente e Saneamento
Maria Graciana Quintanilha Barbosa
ATENDIMENTO:
8h às 16h
TELEFONE:
(14) 98179-0135
ENDEREÇO:
Avenida do Café, 83
Seta
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