A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Solicitação e Sugestão.
As manifestações registradas de maneira anônima não são passíveis de acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do Órgão ou Entidade, por favor identifique-se. ELOGIO – Satisfação ou Agradecimento por serviços prestados pelo SUS;
RECLAMAÇÃO – Insatisfação referente às ações e aos serviços de Saúde;
SOLICITAÇÃO – Pedido de informações e acesso às ações e serviços de Saúde;
SUGESTÃO –Proposta de ação considerada útil a melhoria do SUS
DENÚNCIA- Possível irregularidade na prestação de serviços de Saúde;
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| ACADEMIA DA SAÚDE | 2 | 0,87% |
| ASSISTENCIA FARMACÊUTICA | 11 | 4,76% |
| CENTRO INTEGRADO E ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO | 2 | 0,87% |
| CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL I DR RAMALHO FRANCO | 5 | 2,16% |
| CENTRO DE SAÚDE DR FAUSTO BOCCIA | 36 | 15,58% |
| Diretoria da Saúde | 7 | 3,03% |
| ESF ADAO PERUCCI | 2 | 0,87% |
| ESF DR FUAD MIGUEL AZEM | 4 | 1,73% |
| ESF DR HUMBERTO ALVES TOCCI FILHO | 17 | 7,36% |
| ESTRATEGIA SAÚDE DA FAMÍLIA -PENA- | 8 | 3,46% |
| ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA- VILA BELEM- | 8 | 3,46% |
| ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA-COHAB/CDHU | 14 | 6,06% |
| SETOR DE TRANSPORTE | 23 | 9,96% |
| VIGILÂNCIA EPIDEMIOLÓGICA | 2 | 0,87% |
| VIGILÂNCIA SANITÁRIA | 78 | 33,77% |
| ZOONOSES | 12 | 5,19% |
| TOTAL | 231 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Assessoria do Executivo | 0 | 0,00% |
| Chefia de Gabinete | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Agronegócio | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Assistência e Desenvolvimento Social | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Atenção Primária | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Comunicação Social e Atos Oficiais | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Convênios e Projetos | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Cultura | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Defesa Civil | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Esportes | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Lazer, Turismo e Recreação | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Manutenção e Instalações Hidráulicas | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Meio Ambiente | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Obras | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Patrimônio e Segurança Pública | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Proteção ao Trabalho e Habitação | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Saneamento Básico | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Saúde Mental | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Segurança Alimentar e Nutricional | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria de Serviços Urbanos | 0 | 0,00% |
| Coordenadoria Regional | 0 | 0,00% |
| Departamento de Contabilidade | 0 | 0,00% |
| Departamento de Finanças | 0 | 0,00% |
| Departamento de Tributação | 0 | 0,00% |
| Diretoria Especial de Controle Interno e Transparência | 0 | 0,00% |
| Diretoria Executiva de Compras, LIcitação e Contratos | 0 | 0,00% |
| Diretoria Executiva de Fazenda | 0 | 0,00% |
| Diretoria Executiva de Recursos Humanos | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal da Saúde | 231 | 100,00% |
| Diretoria Municipal de Administração, Planejamento e Finanças | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal de Agronegócios | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Desenvolvimento | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal de Educação | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal de Meio Ambiente e Saneamento | 0 | 0,00% |
| Diretoria Municipal de Obras, Infraestrutura e Urbanismo | 0 | 0,00% |
| Fundo Social de Solidariedade | 0 | 0,00% |
| Junta do Serviço Militar | 0 | 0,00% |
| Procuradoria Municipal | 0 | 0,00% |
| Secretaria do Gabinete | 0 | 0,00% |
| Setor de Ouvidoria | 0 | 0,00% |
| TOTAL | 231 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 52 | 22,51% |
| Elogio | 7 | 3,03% |
| Reclamação | 123 | 53,25% |
| Solicitação | 47 | 20,35% |
| Sugestão | 2 | 0,87% |
| TOTAL | 231 |