Ir para o conteúdo

Prefeitura de Cafelândia-SP e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Prefeitura de Cafelândia-SP
Acompanhe-nos:
Rede Social Instagram
Rede Social Facebook
Carta de Serviços
Atualizado em: 22/04/2024 às 13h58
Defesa do Consumidor
PROCON

Tem como objetivos principais orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo.

Avaliar Serviço
Baixar PDF
Baixar PDF
Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone Presencial

Telefone: (14) 3556-8000 Ramal:221
WhatsApp: (14) 98179-0174
E-mail: [email protected]
Presencial: Avenida do Café nº 9 - CEP:16503-036
Documentação

RG ,CPF e Nota Fiscal.

Custos
Sem custos.
Etapas do Serviço

- Triagem;

- Atendimento Preliminar;

- Carta de Investigação Preliminar (CIP);

- Resposta de CIP.

Requisitos
Ter como foco principal o atendimento direto ao consumidor.
Ser maior de 18 anos, ou menor acompanhado de responsável.
Justificativa
O Procon é um serviço público, mantido pelo governo do estado, que tem como finalidade proteger, amparar e defender o consumidor de práticas comerciais enganosas ou que lhe tragam danos ou prejuízos.
Prazo para Atendimento
De 10 dias úteis, a contar da data da entrega do AR, para resposta da empresa.
Prioridades de Atendimento
Idosos e Deficientes.
Forma de Acompanhamento
Presencialmente no Procon ou através de telefone.
Observações
O PROCON está subordinado ao Setor de Empreendedorismo (Sala do Empreendedor) que é parte integrante da Coordenadoria de Proteção ao Trabalho e Habitação, que por sua vez é parte integrante da Secretaria de Assistência Social, Cidadania e Desenvolvimento.
Responsável pelo serviço:
Maria Cristina da Costa Petranski
Maria Cristina da Costa Petranski
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
Das 8h às 12h e 13h às 16h 
ENDEREÇO:
Av do Café n. 9
Serviço relacionado a secretaria:
Coordenadoria de Proteção ao Trabalho e Habitação
Coordenadoria de Proteção ao Trabalho e Habitação
Ademir Brochato Junior
ATENDIMENTO:
8h as 16h
TELEFONE:
(14) 98179-0174
ENDEREÇO:
Av. do Café, 9
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
Copyright Instar - 2006-2024. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia